博威科技

应急服务

我们会为您提供全天24小时的应急服务，IT系统与个人PC出现突发故障时，第一时间进行技术支持，保障业务
例行巡视

根据周期（月/周）对IT系统核心设备与个人PC桌面，进行检测优化，提前发现隐患进行解决
驻场服务

安排1-2名工程师根据客户作息时间出勤，长期派驻现场服务，可及时解决问题，避免客户方所产生的一些问题
远程服务

个人PC发送常规故障时，可通过远程服务工具，进行技术支持，不必等待工程师上门，可节省大量时间

服务套餐

现场服务
- 4次紧急现场服务/年
- 8次预约现场服务/年
- 无限远程技术支持（5*8）
- IT服务质量管理服务
- 服务根据单次事件计算
- 适合5~10人以内企业与机构
- 无服务器系统
基础服务
- 月度例行巡检
- 有限紧急现场服务
- 无限远程技术支持（7*12）
- SLA响应等级支持
- IT服务质量管理服务
- IT资产管理服务
- 年度服务报告与IT咨询服务
- 适合10~40员工的企业与机构
- 拥有服务器系统
- 基本网络架构
驻场服务
- IT驻派服务
- 无限紧急现场服务
- 无限远程技术支持（7*24）
- 定期巡检和整体网络分析报告
- 工程师备份机制
- SLA响应等级支持
- IT服务质量管理服务
- IT资产管理服务
- 年度服务报告与IT咨询服务
- 系统安全状况评估和优化方案
- 适合50-200员工的的企业
- 多台服务器
- IT网络架构完善
高级无忧服务
- IT驻场/例行巡检服务
- 设备故障备件提供
- 无限紧急现场服务
- 无限远程技术支持（7*24）
- 定期巡检和整体网络分析报告
- 工程师备份机制
- SLA响应等级支持
- IT服务质量管理服务
- IT资产管理服务
- 年度服务报告与IT咨询服务
- 系统安全状况评估和优化方案
- 适合对于系统稳定要求较高用户
- 要求最快速度响应

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